Kvinnelige ledere i Elis

I Elis verdsetter vi mangfold, og vi jobber for å ha både menn og kvinner i høyere stillinger. Målet er 40% kvinner i ledelsen innen 2025. I forbindelse med den internasjonale kvinnedagen har vi tatt en prat med vår dyktige driftssjef i Trondheim Elisabeth Holm.

En karriere i utvikling

Elisabeth er 47 år, gift med Øyvind, bor på Byåsen og har 3 barn og 2 hunder. Hun startet i Elis i oktober 2017 som kundeservicesjef. Den gang var det kun 3 ansatte i kundeservice, noe som har doblet seg siden den gang. I juli 2022 ble Elisabeth ansatt som driftssjef for vårt anlegg i Trondheim.

Motiveres av å lære

Før karrieren i Elis jobbet Elisabeth i helt andre bransjer. Hennes bakgrunn er fra kundeserviceledelse i telecom og Inkasso.

Hva er det som har motivert deg meste med vaskeribransjen?

- Vi er en servicepartner til så mange bedrifter, der vi sørger for at kunders behov til enhver tid blir ivaretatt. Det som motiverer meg kanskje mest er å se hvordan avdelingene jobber sammen med å opprettholde de beste løsningene for kundene våre.

Det at man setter sammen team på tvers av avdelingene på anlegget, tror jeg er nøkkelen til at ansatte klarer å levere god service og oppfølgning hver dag.

Jeg motiveres også av å lære. Når jeg begynte som driftssjef så kunne jeg ikke så mye om produksjon, så da måtte jeg sette meg inn det. Det at man kan bli så motivert av batchplan, bemanningsplanlegging, hvor mange tøy som brettes pr time er undervurdert. Det å kunne utvikle seg selv og andre er ufattelig gøy.

Elisabeths råd til de med mål og ambisjoner om en lederstilling er som følger:

- Jeg mener at det er viktig å være tydelig på sine ambisjoner. Det at man ser løsninger i stedet for problemer og jobber aktivt for å finne gode løsninger for selskapet. Det å tørre å bli utfordret og selv utfordre andre. Ambisjoner er bra, og man skal tørre å si de høyt. Det er viktig å ikke tenke på at man skal kunne alt som leder fra dag 1. Vi har ett stort støtteapparat og gode opplæringsplaner, og mange fine mennesker som ønsker at akkurat du skal lykkes.

3 av 4 i ledergruppen er rekruttert internt

I Trondheim er 3 av 4 i ledergruppen rekruttert internt og Elisabeth ser at det er forskjellige søker ut ifra type stilling som blir utlyst.

- Dette er veldig typisk ut ifra stilling på anlegget. Når jeg har søkt etter kundeserviceansatte så er det en overvekt av kvinner som søker, men når vi utlyste stillingen som kundeservicesjef så var det vel 80% menn som søkte. I Elis så har vi i forhold til andre selskap en stor andel kvinner i lederstillinger, noe som jeg syns er utrolig bra og viktig for selskapet.

Menneskene i fokus

- Det beste med å jobbe i Elis er menneskene som jobber her! Det å være så heldig å kunne treffe alle sine medarbeidere hver dag. Det at jeg bare kan gå ut på lageret så de kan de vise meg hvordan jeg søker opp ordre i systemet. Gå ut på kundeservice for å diskutere caser/utfordringer. Det å kunne spørre en sjåfør om hvordan ruten har gått i dag. Jeg kan gå ut i produksjonen for å se hvordan vi ligger an, og medarbeiderne kommer med beskjeder og info som er nødvendig for meg å vite.

Det at medarbeiderne kommer med innspill og forbedringsforslag, og at de står på hele tiden for at vi skal levere den beste service vi kan. Det er ikke bare teknologi og arbeidsprosesser som skal til for å lykkes, den viktigste faktoren er de medarbeiderens som står på hver eneste dag for å lykkes med sine og våre mål.

Helt til slutt; er det en spesiell kvinne du ønsker å hylle på kvinnedagen?

- Lise Klaveness

Grunnen til det er verdiene hun fronter, og at hun går inn i gubbeveldet og kritiserer både fifa og vm arrangørene da hun snakket om hvordan menneskerettighetene ble brutt i Qatar.

At hun har fokus på like muligheter for alle uavhengig av etnisitet, religion eller seksualitet.

Førr ei dame!

Og førr ei dame Elisabeth Holm er. Vi i Elis er heldige som har nettopp deg på lag!

Ønsker du å vite mer om vår service?